Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

• Preenche formulários de contato em nosso site
• Solicita orçamentos ou propostas comerciais
• Se inscreve em nossa newsletter ou materiais educativos
• Participa de eventos, webinars ou treinamentos
• Entra em contato conosco por telefone, email ou WhatsApp

Tipo de Dado	Exemplos	Finalidade
Identificação	Nome completo, CPF/CNPJ	Identificação e comunicação
Contato	Email, telefone, endereço	Comunicação e prestação de serviços
Profissionais	Empresa, cargo, setor de atuação	Personalização de propostas
Comerciais	Orçamento, necessidades específicas	Elaboração de propostas comerciais

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (como chegou ao nosso site)
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1 Prestação de Serviços

• Responder às suas solicitações de contato
• Elaborar propostas comerciais personalizadas
• Fornecer nossos serviços de marketing digital
• Gerenciar campanhas publicitárias
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Comunicação e Marketing

• Enviar newsletters e conteúdos educativos
• Informar sobre novos serviços e promoções
• Convites para eventos e webinars
• Pesquisas de satisfação e feedback

2.3 Melhorias e Análises

• Analisar o uso do nosso site e serviços
• Melhorar a experiência do usuário
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Realizar estudos estatísticos e de mercado

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento: Para envio de newsletters e comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorias do site e análises de mercado
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

• Plataformas de email marketing (com criptografia)
• Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
• Ferramentas de análise de site (Google Analytics)
• Sistemas de CRM e automação

4.2 Exigências Legais

• Cumprimento de ordens judiciais
• Atendimento a autoridades reguladoras
• Proteção de direitos e segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito por autenticação
• Backups regulares e seguros
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular da equipe
• Políticas internas de segurança da informação

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Dados de contato: Até 5 anos após o último contato
• Dados contratuais: Por 10 anos conforme legislação comercial
• Dados fiscais: Por 5 anos conforme legislação tributária
• Logs de acesso: Por 6 meses conforme Marco Civil da Internet

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
• Bloqueio: Bloquear dados desnecessários
• Eliminação: Excluir dados desnecessários
• Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados em outros países. Garantimos que tais transferências atendem aos requisitos da LGPD e que seus dados recebem proteção adequada.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de avisos em nosso site. A data de atualização sempre constará no início deste documento.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões específicas sobre proteção de dados:

• Email: [email protected]
• Telefone: (14) 99665-7013
• Endereço: Guilherme Ranche 2-83, Bauru - SP

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